Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes
General
¿Qué es Trotéalo?
Trotéalo es un comparador de precios de running en España. Comparamos cada día lo que cuestan zapatillas, relojes GPS y pulseras en las tiendas que venden en España, y además tenemos un calendario de carreras populares y calculadoras de entrenamiento.
¿Es gratis usar Trotéalo?
Sí. La web y la app son gratuitas, sin suscripciones ni nada bloqueado.
¿Cómo gana dinero Trotéalo?
Algunos enlaces a tiendas son de afiliación: si compras a través de ellos, la tienda puede pagarnos una pequeña comisión. Tú pagas el mismo precio, y la comisión no cambia qué tienda aparece primero: el orden lo decide el precio.
¿Trotéalo tiene app?
Sí. La app de Trotéalo está en el App Store para iPhone. La versión para Android llegará más adelante; mientras tanto, la web funciona en cualquier móvil.
Precios y bajadas
¿De dónde salen los precios?
De las propias tiendas. Cada precio lleva la tienda y cuándo lo vimos; si hace demasiado que no lo comprobamos, lo marcamos como «último precio visto» en lugar de presentarlo como el de hoy.
¿El precio incluye el envío?
El precio grande es el del producto. El envío aparece en la ficha de cada modelo, tienda por tienda, cuando la tienda lo declara.
¿Qué es una bajada de precio?
Una bajada es un modelo cuyo mejor precio de hoy está por debajo de un precio nuestro anterior para ese mismo modelo, no por debajo del precio de catálogo que anuncia la tienda.
¿Qué hago si un precio no coincide con la tienda?
Las tiendas cambian precios y stock en cualquier momento. Comprueba siempre la página de la tienda antes de comprar y, si ves un dato equivocado, avísanos desde contacto con el enlace.
La app, tu cuenta y las alertas
¿Necesito una cuenta?
No para comparar precios, ver rankings, carreras o calculadoras. La cuenta sirve para guardar modelos y crear alertas de precio en la app.
¿Cómo creo una cuenta?
Desde la app: en Más › Cuenta, o al pulsar «Avísame si baja de…» en la ficha de un modelo. Puedes entrar con Apple, con Google o con tu correo.
¿Cómo funcionan las alertas de precio?
En la ficha de un modelo de la app pulsa «Avísame si baja de…», pon el precio que te compensa y, si quieres, tu talla. Te avisamos por notificación y por correo cuando el precio baje de tu objetivo, como mucho un aviso al día.
¿Las alertas garantizan el stock?
No. Te avisamos con el precio que vemos en ese momento, pero la tienda puede cambiarlo o quedarse sin stock. Comprueba siempre la página de la tienda antes de comprar.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, en Más › Cuenta › Eliminar cuenta. También puedes pedirlo desde la página de contacto con el correo de tu cuenta.
Códigos de descuento
¿Cómo uso un código de descuento?
Copia el código, ve a la tienda, añade los productos a la cesta y pega el código en el campo «Código de descuento» o «Cupón» al pagar.
¿Los códigos funcionan siempre?
Cada tienda pone sus condiciones (fechas, importe mínimo, productos excluidos). Las indicamos cuando la tienda las publica.
Contacto
¿Cómo contacto con Trotéalo?
Desde la página de contacto o por correo a corre [arroba] trotealo.com.
¿Puedo sugerir una tienda o un modelo?
Sí. Escríbenos desde contacto con la tienda o el modelo; si vende en España y encaja con el running, lo revisamos.